접속장애 |
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대부분의 이용자들께서 아이디와 패스워드를 잘못 입력하시는 경우가 많습니다. 또한 패스워드는 대소문자를 구분하오니 유의하시기 바랍니다.
아이디와 패스워드를 모를 경우에는 로그인화면 하단 『아이디 패스워드 찾기』를 이용 하시면 가입자의 주민번호로 손쉽게 찾으실 수 있습니다. |
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러브클럽에 접속, 서비스를 이용하시기 위해선 자동 접속 프로그램을 설치 하셔야 합니다.
로그인 하신 후 아래와 같은 메시지 창이 뜨면 체크 후 『예(Yes)』를 클릭 하셔야만 로그인이 가능합니다. |
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| 3. 로그인 후 자동으로 종료되거나 서비스를 이용할 수 없어요 |
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브라우져 버젼을 확인하세요
저희 러브클럽은 Internet Explorer 5.5 이상 버젼에서 기타 다른 장애없이 사용 하실 수 있습니다. |
| 브라우져 확인 |
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| 4. 방화벽이나 프록시(proxy)로 인한 장애 |
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프록시나 방화벽을 사용하고 있을 경우, 채팅서버와 접속이 되지 않을 경우가 있습니다.
먼저 네트웍 상황을 알아보시기 바랍니다.
[프록시 사용여부 확인] 브라우저메뉴 > 도구 > 인터넷 옵션 > 연결 > LAN 설정 > 프록시 서버를 확인하여 프록시 서버를 사용하지 않게 설정하시기 바랍니다.
기업에서는 네트워크에 방화벽이나 프록시서버를 사용하는 경우가 많습니다.
자신의 컴퓨터 뿐만이 아니고 주위의 다른 컴퓨터에서도 같은 장애가 나는 경우는 방화벽이나 프록시 설정에 의한 오류인 경우가 많습니다.
기업에서 사용중이시라면, 회사의 전산 담당자에게 문의하시기 바랍니다. |
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| 5. 1~4번 모두 해도 로그인이 되지 않을 경우 |
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| 전화 02-849-2029로 전화 주시거나 죄측 메뉴 중 문의하기 버튼을 누르신 후 안되는 상항을 기재하여 주십시요. |
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help@jwpartner.com
